Algemene Leveringsvoorwaarden
Algemene Leveringsvoorwaarden
Romantic Secrets, 2548TA te Den Haag, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Den Haag onder
nummer 27167159. Romantic Secrets verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
LET OP : Wij hanteren in de webwinkel een minimum bestelbedrag van 35 euro.
Toch hebben wij de mogelijkheid geboden om onder dit bedrag een bestelling te plaatsen.
Helaas zijn wij dan wel genoodzaakt 6.50 euro extra als administratiekosten te berekenen.
Koop overeenkomst:
Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze winkel. Ter bevestiging sturen we de klant een email met daarin alle order/adres gegevens zoals de klant dat heeft ingevuld.
Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order alsnog annuleren dan verzoeken we u om direct een mailtje naar ons te sturen. Annuleert u te laat en de order is in verwerking dan rekenen we 5% administratie kosten.
----------------------------------------------------------
Prijzen:
De door ons genoemde prijs zijn in Euro', inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders.
----------------------------------------------------------
Betalingswijze:
De geplaatste orders dienen vooruit betaald te worden betaald.
Zelf overschrijven:
U schrijft zelf het totale bedrag (inclusief verzendkosten) van de order over.
Vergeet het ordernummer niet te vermelden !
Overschrijven op bankrekeningnummer:
41.34.55.785. ABN-AMRO T.A.V. Romantic Secrets te Den Haag
------------------------------------------------------
Verzendwijze en kosten:
Orders worden verzonden met TPG POST. Deze levert in de meeste gevallen de order af binnen Twee à drie werkdagen. Na ontvangst van de correcte betaling.Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van de verkoper. De keuze van de wijze van verzending en verpakking is aan ons. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten.
Orders kunnen ook verzonden worden met DHL. U dient er dan rekening mee te houden dat het pakket minimaal 3 dagen onderweg is.
Mocht de postbode u niet thuis treffen dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U kunt dan daarmee en een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor. Het pakket blijt dan 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden. Mochten wij in dergelijke situatie nogmaals het pakket aan u moeten sturen dan rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van € 10,00.
Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.
Verzendkosten:
De huidige kosten van de TPG.
De huidige kosten van DHL
----------------------------------------------------------
Levertijd:
Wij doen ons uiterste best om de meeste artikelen binnen 2 tot 7 werkdagen aan u te leveren na betaling van de order. De levertijd is echter zeer afhankelijk van het soort artikel. Met ons uitgebreide assortiment van zoveel verschillende mogelijke combinaties van maten en kleuren ontkom je er niet aan dat er artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn waardoor de order vertraagd. U kunt de status van uw order altijd even navragen door het invullen van uw ordernummer en opgegeven emailadres. Wilt u van te voren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel dan belt u even met onze klantenservice. Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, sturen wij u een email. Zorg dus altijd dat uw emailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt.
-----------------------------------------------------------
Pakketten die niet worden afgehaald op het postkantoor:
Mocht het pakket door de klant niet worden afgehaald op het postkantoor dan sturen wij het enkel voor de tweede keer als van te voren de extra gemaakte kosten aan ons worden vergoed. Deze kosten bedragen 10 Euro per pakket. Aangezien elke klant op het moment van verzending een email krijgt is het niet afgeven van een afhaalbericht door de postbode geen geldige reden van het niet afhalen van het pakket op het postkantoor. Mocht u niet binnen 4 dagen na onze gestuurde email de goederen hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
-----------------------------------------------------------
Ruilen/retourneren van een artikel:
Klanten van Romantic Secrets kunnen de artikelen NIET ruilen om hygienische redenen.
Check daarom altijd uw bestelling.
Is een artikel defect bij u afgeleverd dan kunt u deze uiteraard wel omruilen. (zie garantie)
Algemene voorwaarden bij het ruilen van een defect artikel:
Correspondentie verloopt per email, het is uw eigen verantwoordelijkheid dat wij uw juiste emailadres hebben.
----------------------------------------------------------
Garantie:
Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door Romantic Secrets omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 8 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden we de verzendkosten van de klant.
----------------------------------------------------------
U heeft het verkeerde artikel ontvangen:
Indien de klant een verkeerd product ontvangt dan het opgegeven bestelnummer, wordt deze door Romantic Secrets omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar product. Hiertoe dient de klant binnen 8 dagen na verzending contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden we de verzendkosten van de klant.
----------------------------------------------------------
Klachten en geschillen:
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen Romantic Secrets en de wederpartij mochten ontstaan. Klachten over u order dient u altijd binnen 8 dagen schriftelijk aan ons te melden.
----------------------------------------------------------
Uw persoonlijke gegevens bij Romantic Secrets:
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden.
-----------------------------------------------------------
Maten:
Wij hanteren de europese maten bij onze kleding.
-----------------------------------------------------------
Copyright © 2006 Romantic Secrets. All rights reserved, prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Foto's zijn voor illustratieve doeleinden en kunnen afwijken van de werkelijkheid.
